Jidoka
La palabra japonesa “Ji-do-ka” se comprende de tres caracteres chinos, que en conjunto han sido definidos por Toyota como “automatización con una mente humana”, lo cual implica que trabajadores y máquinas inteligentes identifiquen errores y tomen contramedidas rápidas.
Ji
Referencia a la/el trabajador@. Tienen que detener la linea, si "algo esta mal"/"estan creando defectos"
do
Movimiento o trabajo
ka
Sufijo "-ation" (en ingles)
Por lo tanto, jidoka significa, hacer procesos libres de defectos mediante el fortalecimiento continuo. Convirtiéndose en una revolución en la gestión de la calidad.
Stop production so that production never has to stop. - Toyota proverb
¿Por qué Jidoka?
Las tasas altas de defectos conducen a frecuentes interrupciones de línea que hacen imposible el flujo del proceso. Shingo confirmo por medio de los datos recopilados en programas militares de E.U. que los seres humanos son a menudo los componentes menos fiables de sistemas complejos.
Incluso el personal militar altamente entrenado comente errores, lo mejor que los humanos pueden hacer es un error cada 10 000 intentos, o 100 partes por millón. Pero los errores no tienen por qué convertirse en defectos.
Para manera en que se puede mejorar la confiabilidad humana es:
Humans are animals that make mistakes
- Shigeo Shingo